+ما هو التأمين؟

نظام تعاوني يهدف إلى حماية الأفراد والمنشآت من الخسائر المالية المحتملة الناشئة عن حوادث عرضية غير متوقعة ممكن التامين عليها. ومن خلال هذا الإجراء فإن الخسارة التي يتعرض لها شخص واحد سوف توزع على جميع الأشخاص الذين يساهمون في الصندوق المشترك عن طريق القسط. والغرض من التأمين هو إعادتك إلى نفس وضعك المالي الذي كنت عليه قبل وقوع الخسارة.

+على ماذا يمكنني التأمين ؟

يمكنك التأمين على ممتلكاتك الشخصية أو ممتلكات مؤسستك أو أية مسئولية قانونية قد تتعرض لها أو حتى التأمين على حياتك لمنفعة الأسرة بعد وفاة عائلها ومن التعرض للإصابات الجسدية أو الأمراض.

+ما هي أنواع التأمين المختلفة المتوفرة للأشخاص؟

يمكنك التأمين على ممتلكاتك ومقتنياتك الأخرى بموجب بوليصة التأمين ضد الحريق والأخطار الخاصة أو بوليصة التأمين على المنازل والتأمين على سيارتك أو تأمين السفر او التامين على حياتك والتامين الصحي والتامين من التعرض لحوادث شخصية.

+ما هي أنواع التأمين المختلفة المتوفرة للشركات التجارية؟

يمكنك التأمين على أعمالك التجارية من خلال بوالص التأمين ضد الحريق والأخطار الخاصة أو التأمين على العقارات ضد جميع الأخطار، انقطاع الأعمال وخسارة الأرباح الناشئة من جراء التعرض لخطر الحريق، المسئولية المدنية، النقود أثناء نقلها أو في الخزينة، خيانة الأمانة و البضائع اثناء نقلها... و هذه مجرد بعض أنواع التأمين المتوفرة وعند اتصالك بنا مباشرة على الرقم 555 555 1 967 00 أو خدمة العملاء 711442200 967 00 سوف يتم مساعدتك على اختيار بوالص التأمين المناسبة لشركتك.

+كيف يمكن أن احصل على بوليصة تأمين؟

بادر بزيارة مقر شركتنا وبمجرد وصولك سيتم مقابلتك من قبل المختصين لدينا وسيقومون بتحديد متطلباتك التأمينية. قم بالتوصل معنا في أي وقت عن طريق الهاتف أو إرسال طلب بالفاكس أو بالاتصال على خدمة العملاء على الرقم 711442200 967 00 وسيتم تحديد متطلبات التأمين الخاصة بك، علما بأنه لا تحتسب أية تكلفة مقابل هذه الخدمة .

+كم تبلغ قيمة التغطية التأمينية ؟

إذا كنت تقوم بالتأمين على بيتك ومحتوياته، عندئذ ينبغي عليك التأمين على تكلفة إعادة بناء البيت لدى تعرضه لحادث الحريق وتكلفة استبدال المحتويات المتضررة نتيجة الحادث. أما إذا كنت تؤمن على مؤسستك، ينبغي عليك التأمين على قيمة موجودات مؤسستك بخلاف المخزون (الذي يؤمن عليه بالقيمة الفعلية). أما إذا كان لنشاطك التجاري متطلبات خاصة، فبادر بالاتصال بنا أو أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني او عبر الفاكس، وسوف يسعدنا الالتقاء بك وبحث تأمينك ومساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح. إذا كنت تؤمن على سيارتك تأمينا شاملا، عندئذ ينبغي عليك التأمين عليها بمبلغ يعادل القيمة السوقية لسيارتك حسب حالتها الراهنة.

+هل ستقوم الشركة بمعاينة الممتلكات الخاصة بي قبل توفير الغطاء التأميني?

من الممكن أن نقوم بمعاينة ممتلكاتك قبل تقديم الغطاء التأميني. سوف يعتمد قرار المعاينة على المعلومات المدونة في استمارة طلب التأمين . وتجرى هذه المعاينة للتأكد من حصولك على بوليصة التأمين المناسبة بأفضل الشروط التنافسية. وخلال المعاينة، قد نقوم بإجراء بعض الاقتراحات لتحسين الحالة العامة للممتلكات المطلوب التأمين عليها من ناحية توفير الأمن والسلامة لأموالك.

+كم الوقت الذي يستغرقه بدء سريان التأمين؟

يسري التأمين بمجرد سداد قسط التأمين المطلوب منك، وفي حالات معينة سوف يبدأ سريان التأمين لدى استيفاء جميع الشروط المذكورة في قائمة الأسعار الخاصة بنا. وسوف تتلقى تأكيدا بالغطاء التأميني عند بدء سريان التأمين. وبعد ها مباشرة ستتسلم البوليصة.

+ما الذي يتوجب عمله في حال رغبتي في تغيير بوليصة التأمين؟

قم بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو خطاباً بالبريد لإبلاغنا بشكل فوري بالتغيير الذي حدث على البوليصة. يمكن أن يحدث التغيير على البوليصة لأسباب عديدة، مثلاً إذا قمت بشراء معدات جديدة لشركتك او قمت ببيع منزلك. وفي حال استلام البلاغ، سوف يقوم المختصون لدينا بالاتصال بك وتعريفك بالإجراء المناسب التي سيتم اتخاذه.

+ماهو الإجراء المتبع عند تقديم مطالبة؟

يتبع ذلك نوع التامين وطبيعة الحادث، فمثلاً في تأمين السيارات يوجد لدينا قسم خاص بالتعويضات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلقي مطالباتكم. لذا، اتصل بنا على الرقم 711600303 or 711000068 ) وسوف يتواجد المختص فورا في موقع الحادث، وفي الحالات غير المستعجلة سوف يتواجد ممثل الشركة في موقعك خلال أول يوم عمل يعقب تقديم المطالبة. وفي نفس الوقت، يرجى منك اتخاذ الإجراء الضروري للإبلاغ عن الحادث إلى شرطة المرور،... إلخ حسب نوع الحالة.

+كم سيستغرق من الوقت لتسوية المطالبة؟

بالنسبة للسيارة،يعتمد ذلك على حجم الضرر وطبيعته الذي لحق بها وعلى توفر قطع الغيار وعن طبيعة الإصلاح وكم يستغرق من وقت . إن الإجراءات الخاصة بشركتنا ستجدها إجراءات فورية ويبقى الأمر على متابعتك الشخصية. ونود الإيضاح ان مسئولية شركة التامين مسئولية مالية بدفع التعويض. أما شأن متابعة الإصلاح وتوفر قطع الغيار فهو يخرج عن المسئولية المالية لشركة التامين وتكون مسئولية المؤمن له او حسب ما يتفق عليه بين الطرفين.

+هل يمكنني استخدام أي ورشة إصلاح عند تعرض سيارتي لحادث؟

تتعامل شركتنا مع ورش إصلاح ذات خبرة وسمعة عالية وذلك لضمان تقديم خدمة متميزة لعملائنا. وعند اختيارك لأي ورشة تجاوزا على العرف الذي تتبعه شركتنا فانك ستتحمل فارق قيمة الإصلاح ما بين المبلغ الذي اعتمدته لك الشركة والقيمة التي تفرضها الورشة التي قمت باختيارها. ويرجع سبب اختلاف قيمة إصلاح الورشة التي نتعامل معها إلى كبر حجم العمل المناط إليها ولذلك تحصل شركتنا على خصم كبير لقيمة الإصلاح.

+ما هي الإجراءات التي يجب إتباعها في حال حصول أي حادث ؟

قم فوراً بإبلاغ الشركة في حال وقوع حادث، كما يرجى الإبلاغ عنه إلى الجهات الأمنية المختصة وسيقوم المختصين لدينا بإرشادك إلى الإجراءات الصحيحة الواجب إتباعها والمستندات المطلوب منك تقديمها.

+ما هي أهمية التامين على الحياة؟

يعد التأمين على الحياة جزء من التخطيط المالي وينهض بدور غاية في الأهمية خلال مراحل الحياة المختلفة. ومن الممكن استخدام التأمين على الحياة في سداد الرهن والديون الأخرى وفي تقديم الأموال للورثة الأحياء نتيجة لوفاة رب الأسرة أو عائلها وفي تقديم مال أو أموال التعليم من اجل الاحتياجات الخاصة للأطفال وفي تقديم الأموال الخاصة بمصروفات إجراء الجنازة، إضافة إلى منافع أخرى كثيرة يوفرها لك هذا النوع من التامين.

+هل الفحص الطبي ضرورياً عند التقديم للتأمين على الحياة ؟

عند التقدم للتأمين على الحياة فان الكثير من العوامل سوف تحدد ضرورة الفحص الطبي متضمناً مبلغ تأمين الحياة الذي تتقدم له وسنك ومعلومات الصحة التي تقدمها في طلبك.

+هل يمكنني تغير الشخص المستفيد في وثيقة التأمين على الحياة؟

ما لم يتوفر نص غير قابل للنقض يبين عدم تغيير المستفيد، وهذا يتبع تعليماتك في بداية التامين والتي ستكون ملزمة لك وبالتالي على شركة التامين تنفيذها. وهناك حالات يجوز لحامل وثيقة التأمين تغيير المستفيد وحسب الظرف القاضي بذلك.

+ما هو الإنتاج في قطاع التأمين ؟

المقصود الإنتاج : إنتاج وإصدار وثائق وبوالص التأمين المختلفة والمتعددة بشركة التأمين ويطلق علي من يمارس هذه المهنة أو هذه الوظيفة : مُنتج تأمين ، أو وسيط ، أو مندوب ، أو سمسار .

+ما المقصود بسن الرشد ؟

المقصود بسن الرشد : هو أن يبلغ الشخص سن 21 عام حتى يكون مسئول عن جميع تصرفاته وأعماله أمام القانون .

+ما هي المبادئ الأساسية (القانونية) للتأمين؟

1- المصلحة التأمينية<br /> 2 - منتهي حُسن النية<br /> 3 - مبدأ التعويض<br /> 4 - الحلول في الحقوق<br /> 5 - المشاركة<br /> 6 - السبب القريب .

+ما هو هيكل أي شركة تأمين ؟

1- قسم إداري يقوم بجميع الأعمال الإدارية كالإصدار والمعاينة
2 - قسم إنتاجي يقوم بتسويق وبيع المنتجات التأمينية ( الوثائق

+ما هي أنواع عمليات إعادة التأمين ؟

يمكن تقسيم عمليات إعادة التأمين إلى ثلاثة أنواع رئيسية أ- عمليات إعادة تأمين إجبارية ب- عمليات إعادة تأمين اختيارية ج- عمليات إعادة تأمين اتفاقية

+ما هي عناصر الإيرادات التي تحققها شركات التأمين ؟

يتكون دخل شركة التأمين من : - الأقساط - عمولة إعادة التأمين الصادر - صافى الدخل من الاستثمارات - الإيرادات الأخرى

+هل التأمين خدمة أم سعر ؟

مما لا شك فيه أن التأمين خدمة وليس سعر ( قسط ) لأنه ببساطة شديدة يمكن أن تعطي لك شركة تأمين سعر مُنخفض وحين تحتاجها لا تجدها أو تجدها بعد فوات الأوان وهذا الكلام ينطبق علي تأمين الممتلكات بصفة خاصة حيث أن تعريفة أسعارها متفاوتة مع أن المفروض أنها موحدة وعلي هذا يجب عليك أن تختار الشركة التي تقوم بخدمة عميلها بصرف النظر إن كان سعرها مرتفع أو منخفض وكذلك معرفة هل تصرف التعويضات بسرعة أم لا يعني باختصار سمعتها في سوق التأمين اليمني

+ما هي أنواع وتقسيمات التأمين ؟

1. التقسيم الأول (من حيث الشكل) - التأمين التكافلي ( التبادلي ) - التأمين التجاري
2. التقسيم الثاني (من حيث الموضوع " العملي" ) - تأمينات الأشخاص . ( الحياة ، الحوادث الشخصية ) - التأمينات العامة ( الممتلكات ) .
3. التقسيم الثالث (من حيث الأساس) - تأمين خاص . - تأمين عام .
4. التقسيم الرابع (من حيث النوع) - تأمين إجباري . - تأمين اختياري .

+ما الفرق بين طلب التأمين ووثيقة التأمين ؟

طلب التأمين عقد تأمين مبدئي يمكن قبوله ويمكن عدم قبوله وبناء علية يتم إصدار البوليصة ( الوثيقة ) وتعتبر البوليصة عقد تأمين نهائي يلتزم كل من الطرفين بالتزاماته تجاه الأخر

+ماذا تفعل في حالة فقد بوليصة التأمين ؟

إبلاغ الشركة أو مندوبها في أقرب وقت لإصدار بدل فاقد ، وذلك بعد أن تكون قد استنفذت كل الوسائل لإيجادها .

+ما هي أنواع الأخطار التي تتعرض لها ؟

طوال حياتنا نحن معرضون لأخطار مختلفة منها ما : يتعرض لها الأفراد مثل سوء الحالة الصحية، الوفاة، بلوغ سن التقاعد. تتعرض لها الممتلكات مثل حوادث السرقة، الحريق، التدمير. وأيضاَ أخطار المسئولية المدنية (وهى الأخطار التي تصيب الغير في شخصه أو ممتلكاته ويكون الفرد مسئولا عنها أمام القانون)

+لماذا يلجأ الشخص إلى التأمين ؟

لأن التأمين وسيلة لحمايتك من الأضرار والخسائر الناتجة من المخاطر التي تتعرض لها عن طريق نقل تأثير تلك الأخطار إلى شركة التأمين

+كيف أشتري بوليصة التأمين ؟

لاتصال بشركة التأمين التي ترغب في التعامل معها وستقوم بترشيح مندوبها لكي يُبرم لك الوثيقة المناسبة لإمكانياتك وظروفك .

+ما هو المرادف لكلمة وثيقة ؟

مُرادف وثيقة : عقد - بوليصة

+من الذي يكتب طلب التأمين (الاستمارة)؟

من حق العميل أن يكتب طلب التأمين ( الاستمارة ) بخطة ولكن عادة مندوب التأمين هو الذي يكتب الطلب وذلك لتمرسه وسرعته في كتابة طلبات التأمين وفي النهاية العميل يقرأ ما كُتب وحسب رغبته وبياناته ويقوم بالتوقيع علي الطلب

+ما هي أهمية النشاط التأميني ؟

تتلخص أهمية النشاط التأميني فيما يلي :
1. تحقيق مبدأ التعاون بين مجموعة من الأفراد المعرضين لنفس الخطر وتأمين مستقبلهم بالمشاركة في تحمل الأخطار التي يتعرضون لها .
2. يساعد التأمين على المحافظة على ثروات المنشآت بتعويضها عن نواتج الأخطار التي قد تتعرض لها هذه الثروات مثل الحريق – السرقة....... الحفاظ على الطاقة الإنتاجية
3. خلق واتساع نطاق الائتمان عن طريق القروض بضمان الوثائق بضمانات أخرى مما يساهم في تحقيق النمو الاقتصادي للمشروعات

+ما هي خصائص النشاط التأميني ؟

الارتكاز على مبدأ التعاون .
1. يتميز النشاط التأميني بوجود رابطة تعاقدية بين المؤمن والمستأمن
2. يرتكز النشاط التأميني على تجميع المدخرات من المستأمنين في الفروع المختلفة للتأمين في صورة أقساط .
3. يتميز النشاط التأميني بتعدد فروع النشاط .
4. تتميز عقود (وثائق) التأمين بامتدادها لعدة فترات مالية وبالتالي صعوبة تحديد نتيجة النشاط

+ما هي أشهر أنواع الأخطار و أي نوع من التامين يغطيها ؟

أخطار إصابات الحوادث ويغطيها التأمين ضد الحوادث الشخصية
1. أخطار الكبر والشيخوخة ويغطيها تأمين المعاشات
2. أخطار المرض ويغطيها التأمين الصحي
3. أخطار الوفاة ويغطيها التأمين على الحياة
4. أخطار الحريق ويغطيها التأمين من الحريق
5. أخطار حوادث الطائرات ويغطيها تأمين الطائرات
6. أخطار السرقة ويغطيها التأمين من السرقة والسطو
7. أخطار حوادث الغرق ويغطيها الـتأمين البحري
8. أخطار الكوارث الطبيعية ويغطيها التأمين من الزلازل والأعاصير
9. أخطار ضياع وفقد الأرباح ويغطيها تأمين الأرباح
10. أخطار التوقف عن العمل ويغطيها تأمين التوقف عن العمل
11. أخطار المسئولية المدنية ويغطيها تأمين المسئولية المدنية وخاصة أصحاب الأعمال والسيارات والسفن وغيرها

+مهمة ( مهنة ) مندوب التأمين ؟

مهمة مندوب التأمين تسويق وبيع وثائق التأمين المختلفة

+وسطاء التأمين ؟

وسيط التأمين هو المُنتج أو السمسار . وهو الذي يتوسط بين شركة التأمين والعميل في إبرام وثائق التأمين

+الفرق بين بوليصة التأمين ووثيقة التأمين؟

لا يوجد فرق بين مسمى بوليصة ووثيقة تأمين فكلمة وثيقة لمسمى بوليصة باللغة اللاتينية

+ماهو التامين التكافلي؟

التأمين التكافلي يقوم على فكرة التعاون على البر والتقوى وكل مشترك فيه متبرع باشتراكه لمن تعرض لمخاطر تأمينية من سائر الشركاء في أي نوع من أنوع التأمين.